Versand & Rücksendungen

• Versand

1. Wo sind die Artikel?
Alle Pakete werden von unserer Fabrik in China versendet.

2. Wann wird das Paket versendet?
Pakete werden innerhalb von 3–10 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
Nach dem Versand wird eine E-Mail mit Paketverfolgungsinformationen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Papierkorb. Andernfalls wird sie möglicherweise von Ihrem E-Mail-System abgelehnt. Bitte kontaktieren Sie uns.
Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4-8 Wochen geliefert (in einigen Ländern kann es länger dauern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu überprüfen). Wenn das Paket nicht rechtzeitig ankommt, können Sie uns kontaktieren.

• Erstattung

1. Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht Wenn das Produkt beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Artikels und wir ersetzen die Bestellung durch die Lieferung eines neuen Produkts oder leisten eine volle Rückerstattung.

2. Wenn Sie das Produkt aus einem anderen als den oben genannten Gründen zurückgeben müssen
Wenn Sie aus einem anderen als den oben genannten Gründen nicht zufrieden sind, können Sie berechtigte lomance.com-Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Lager in China zurücksenden, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt und in ihrem Originalzustand, einschließlich der gesamten Originalverpackung. Beachten Sie, dass dies nicht für Sonderanfertigungen gilt.