Remboursements et expédition

• Expédition

1. Où sont les articles ?
Tous les colis sont expédiés depuis notre usine en Chine.

2. Quand le colis sera-t-il expédié ?
Les colis sont expédiés dans les 3 à 10 jours ouvrables suivant votre commande.
Une fois expédié, un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail avec les informations de suivi du colis. Si vous ne trouvez pas le courrier, veuillez vérifier votre corbeille, sinon il peut être rejeté par votre système de messagerie, veuillez nous contacter.
Nos commandes sont généralement livrées sous 4 à 7 semaines (certains pays peuvent être plus longs, si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter pour vérifier). Si le colis n'arrive pas à temps, vous pouvez nous contacter.

• Remboursement

1. Si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la description Si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la description, veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé et nous remplacerons la commande en expédiant un nouveau produit ou vous rembourserons intégralement .


2. Si vous devez retourner le produit pour toute autre raison que celle ci-dessus
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison autre que celle ci-dessus, vous pouvez retourner les articles lomance.com éligibles à notre entrepôt en Chine dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles ne soient pas utilisés et dans leur état d'origine, y compris tous les emballages d'origine. Notez que cela ne s'applique pas aux commandes personnalisées.